Rätten till retur och ångerrätt

Återbetalningspolicy och returer

Våra produkter är undantagna från lagen om avtalsavtal och avtal utanför Sverige. Vilket betyder alla produkter som köpts på vår webbplats www.tzocolate.com är inte berättigade till återbetalning. Vi kan inte heller acceptera retur på försäljningsartiklar eller presentkort.

Vi accepterar emellertid returer för full återbetalning på vanliga priser som köpts inom 14 dagar förutsatt att varan är orörd, oöppnad och i originalförpackningen.

Skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill göra en retur info@tzocolate.com med ämnet RETURVAROR

Ersättning av varor (om tillämpligt)

Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt eller skadad. Vi byter ut objekt om de är defekta eller skadade genom att skicka ett e-postmeddelande till oss info@tzocolate.com. Du kan också skicka tillbaka ditt föremål till: Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stockholm. Märk artikeln: ERSÄTTNING

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera varan du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns, kommer en administrativ avgift på 80 kr kommer att dras av och det återstående beloppet krediteras den betalningsmetod som du använde vid tidpunkten för köpet. Återbetalningen tar mellan 2-6 arbetsdagar.